Datenschutzerklärung
Verantwortlicher ist:
PLAION GmbH
Embracer Platz 1
6604 Höfen
Österreich
E-Mail: support-replai@plaion.com
Vielen Dank für den Besuch unseres Online-Shops. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
1. Zugriffsdaten und Hosting
Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf der Website speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z. B. den Namen der abgerufenen Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert.
Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zweck der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite und der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.
Hosting
Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Website werden teilweise durch Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbracht. Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders beschrieben, werden alle Zugriffsdaten sowie alle Daten, die in dafür vorgesehene Formulare auf dieser Website eingegeben werden, auf deren Servern verarbeitet. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen nutzen Sie bitte die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.
2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und Kontaktaufnahme
2.1 Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung
Zur Vertragsabwicklung (einschließlich Anfragen zu bestehenden Gewährleistungs- oder Leistungsstörungsansprüchen sowie gesetzlichen Aktualisierungspflichten) erheben wir personenbezogene Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig mitteilen. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet, da wir diese Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und ohne deren Angabe keine Bestellung ausgeführt werden kann. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabefeldern ersichtlich.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten – insbesondere zur Weitergabe an Dienstleister für Bestellung, Zahlung und Versand – finden Sie in den folgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir eine darüber hinausgehende Datenverwendung gesetzlich zulässigerweise vorbehalten, über die wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.
2.2 Kundenkonto
Sofern Sie hierzu gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben, richten wir für Sie ein Kundenkonto ein und speichern Ihre Daten für spätere Bestellungen in unserem Online-Shop. Die Löschung des Kundenkontos ist jederzeit möglich, z. B. durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung genannte Kontaktadresse oder über eine entsprechende Funktion im Kundenkonto.
Nach Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung eingewilligt haben oder wir eine gesetzlich zulässige weitere Datenverwendung vorbehalten.
2.3 Kontaktaufnahme
Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei einer Kontaktaufnahme (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet, da wir diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabefeldern ersichtlich.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung eingewilligt haben oder wir eine gesetzlich zulässige weitere Datenverwendung vorbehalten.
3. Datenverarbeitung zum Zweck des Versands
Zum Zweck der Lieferung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich ist.
Übermittlung an Versanddienstleister zur Versandankündigung
Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihre Telefonnummer an den ausgewählten Versanddienstleister, damit dieser Sie zur Versandankündigung oder Abstimmung kontaktieren kann.
Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – gegenüber uns oder direkt beim Versanddienstleister. Nach Widerruf löschen wir die für diesen Zweck übermittelten Daten, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung eingewilligt haben oder wir eine darüber hinausgehende gesetzlich zulässige Datenverwendung vorbehalten.
4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung
Im Rahmen des Zahlungsprozesses in unserem Online-Shop arbeiten wir mit technischen Dienstleistern, Kreditinstituten und Zahlungsdienstleistern zusammen.
4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung
Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an unsere technischen Dienstleister, an das beauftragte Kreditinstitut oder an den gewählten Zahlungsdienstleister weiter. Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Teilweise erheben Zahlungsdienstleister die für die Abwicklung erforderlichen Daten eigenständig (z. B. auf ihrer eigenen Website oder über eine technische Einbindung im Bestellprozess). Es gilt dann die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
4.2 Datenverarbeitung zur Betrugsprävention und Optimierung der Zahlungsprozesse
Darüber hinaus können wir weitere Daten an unsere Dienstleister übermitteln, die diese zu Zwecken der Betrugsprävention und zur Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z. B. Rechnungsstellung, Bearbeitung strittiger Zahlungen, buchhalterische Unterstützung) verwenden. Dies erfolgt zur Wahrung unserer überwiegenden berechtigten Interessen an einer sicheren und effizienten Zahlungsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Marketing per E-Mail
5.1 Newsletter mit Anmeldung
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für den regelmäßigen Versand unseres E-Mail-Newsletters auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Abmeldung ist jederzeit möglich – z. B. über den im Newsletter vorgesehenen Link oder durch Nachricht an die angegebene Kontaktadresse. Danach löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir eine gesetzlich zulässige weitere Datenverwendung vorbehalten.
5.2 Newsletter-Versand durch Dienstleister
Der Versand unseres Newsletters erfolgt durch Dienstleister, die wir im Rahmen einer Auftragsverarbeitung einsetzen und denen wir Ihre E-Mail-Adresse zu diesem Zweck übermitteln. Unsere Dienstleister können Server in Ländern mit und ohne Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission verwenden (z. B. Kanada, USA, Indien). In letzteren Fällen erfolgt die Zusammenarbeit auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln und weiteren geeigneten Garantien.
6. Cookies und weitere Technologien
6.1 Allgemeine Informationen
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten, bestimmte Funktionen zu ermöglichen, passende Produkte anzuzeigen oder Marktforschung zu betreiben, verwenden wir Technologien wie Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Ein Teil der von uns eingesetzten Cookies wird nach Ende der Browser-Sitzung (Session-Cookies) gelöscht, andere bleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).
Schutz der Privatsphäre auf Endgeräten: Für unbedingt erforderliche Technologien ist keine Einwilligung nötig. Für alle anderen ist Ihre Einwilligung erforderlich. Ohne Einwilligung können Teile der Website eingeschränkt funktionieren.
Wir setzen zudem Technologien zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten (z. B. Dokumentation von Einwilligungen) sowie zu Webanalyse- und Marketingzwecken ein. Details – inkl. Rechtsgrundlagen – finden Sie in den folgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
6.2 Cookie-Einstellungen & Arten von Cookies
Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen. Hilfe dazu finden Sie in den jeweiligen Hilfemenüs (z. B. Microsoft Edge™, Safari™, Chrome™, Firefox™, Opera™).
Essenzielle Cookies: technisch notwendige Cookies (z. B. Warenkorb, Login)
Funktionale Cookies: Komfortfunktionen, Personalisierung
Analyse-/Performance-Cookies: anonymisierte Nutzungsauswertung zur Verbesserung des Angebots
Marketing-Cookies: Ausspielung interessenbasierter Werbung
Cookiebot Consent Management Plattform
Wir nutzen Cookiebot (Cybot A/S, Dänemark), um Einwilligungen zu verwalten und zu dokumentieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO.
Cookiebot speichert nach Abgabe Ihrer Einwilligungserklärung Ihre anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browserinformationen, die URL, Informationen zu Ihrem Einwilligungsverhalten sowie einen anonymen Schlüssel. Außerdem wird ein „CookieConsent“-Cookie gesetzt. Die Daten werden nach zwölf Monaten gelöscht, sofern Sie nicht in eine längere Aufbewahrung eingewilligt haben.
7. Einbindung des Trusted Shops Trustbadge / Widgets
Zur Anzeige von Trusted Shops Diensten (z. B. Gütesiegel, Bewertungen, Käuferschutz) sind Trusted Shops Widgets in diese Website eingebunden. Dies dient der Wahrung unserer überwiegenden berechtigten Interessen an einem sicheren Einkaufserlebnis und optimiertem Marketing gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Trustbadge-Technologie wird teilweise über ein Content Delivery Network (CDN) aus den USA bereitgestellt. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird durch Standardvertragsklauseln und weitere Maßnahmen sichergestellt.
7.1 Abruf des Trustbadges
Beim Aufruf des Trustbadges werden Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, übertragene Datenmenge, Provider etc.) erfasst und in Server-Logfiles gespeichert. Die IP-Adresse wird zeitnah anonymisiert. Eine Zuordnung zu Ihrer Person ist damit nicht mehr möglich.
7.2 Datenverarbeitung nach Bestellabschluss
Nach Abschluss einer Bestellung greift das Trustbadge auf Bestellinformationen (Bestellwert, Bestellnummer, ggf. Produktdaten) sowie Ihre E-Mail-Adresse zu, um Ihnen Käuferschutz und Bewertungsservices anzubieten. Hierzu wird Ihre E-Mail-Adresse in gehashter Form an Trusted Shops übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (überwiegende berechtigte Interessen an Käuferschutz und Bewertungsfunktion).
8. Social Media
Wir betreiben Online-Präsenzen bei Facebook (Meta), Twitter, Instagram (Meta) und YouTube (Google). Wenn Sie dort zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), können diese Plattformen Nutzungsprofile erstellen, Cookies setzen und Daten auch in Drittländer (insb. USA) übertragen.
Details zur Datenverarbeitung, zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.
9. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte
9.1 Ihre Rechte
Sie haben als betroffene Person insbesondere folgende Rechte nach der DSGVO:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Widerspruchsrecht: Wenn wir Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Bei Direktwerbung besteht das Widerspruchsrecht jederzeit ohne Angabe von Gründen.
9.2 Kontakt
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:
Datenschutzbeauftragter
PLAION GmbH
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Österreich
Tel.: +49 (89) 2424 5 235
E-Mail: dpo@plaion.com